近日,平安人寿分公司在公司新智享客服中心邀请客户参加“平安人寿30年,科技未来季”服务升级体验日活动,邀请客户感受“智慧客服”的新科技成果,体验服务的“随心随地、安全可靠、高效便捷”。其中,足不出户即能完成保全业务办理的服务项目引起客户的浓厚兴趣。
据介绍,平安人寿已将人工智能技术运用于保险的服务场景中,打造出“业务识别、风险定位、在线自助、空中门店”四大功能,涵盖客服、核保、理赔等多个环节。
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